近日，隴南市隴運集團武都公交公司20路駕駛員談海風在執(zhí)行運營任務(wù)途中，成功救助一名突發(fā)昏厥的中學生，以專業(yè)處置與責任擔當，繪就公交民生服務(wù)的溫暖底色，用實際行動詮釋公交人的初心使命。
當日，談海風駕駛車輛行駛至長江大道隴南一中附近路段時，一名身著校服的學生突然身體歪斜滑落座位，面色蒼白、意識模糊，對外界呼喚毫無反應(yīng)，生命安全受到嚴重威脅。危急時刻，談海風沉著冷靜、快速響應(yīng)，憑借日常應(yīng)急培訓(xùn)中積累的扎實專業(yè)素養(yǎng)，迅速啟動應(yīng)急處置流程，在保障行車安全的前提下，平穩(wěn)規(guī)范靠邊停車，為救援工作筑牢安全防線，有效規(guī)避二次風險，并及時提醒乘客“切勿隨意搬動病人”，協(xié)同乘客做好開窗通風、疏散周邊空間等操作，為患者爭取寶貴的呼吸救治時間。同時，第一時間上報公司、撥打120急救電話，耐心向全車乘客做好情況說明與解釋工作，爭取大家的理解與配合，為救援工作營造良好氛圍。在救援銜接的關(guān)鍵階段，談海風爭分奪秒、高效配合，以15分鐘的極速響應(yīng)與救護車精準相遇，將學生抬上救護車，實現(xiàn)救援救治的無縫銜接。由于處置及時、方法得當，為學生贏得了黃金救治時間。目前，該學生經(jīng)送醫(yī)救治后已脫離危險，正穩(wěn)步康復(fù)。
此次緊急救援，是隴運集團武都公交公司常態(tài)化安全培訓(xùn)與應(yīng)急演練的生動實踐，更是公交人專業(yè)素養(yǎng)與責任擔當?shù)募姓蔑@。一直以來，武都公交公司堅守 “安全第一、乘客至上”的服務(wù)理念，將乘客生命安全放在首位，定期組織駕駛員開展安全行車規(guī)范、應(yīng)急救護技能等專項培訓(xùn)與考核，不斷織密安全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，夯實民生服務(wù)根基。談海風的出色表現(xiàn)，不僅是個人職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)，更充分展現(xiàn)了武都公交人的擔當。
下一步，武都公交公司將以此次救援事件為契機，持續(xù)提升應(yīng)急處置能力，優(yōu)化服務(wù)細節(jié)、提升服務(wù)質(zhì)效，以更嚴謹?shù)墓ぷ鳂藴?、更溫暖的服?wù)舉措，守護市民出行安全，努力成為市民出行路上最可靠、最貼心的守護者，為民生交通事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)注入力量。
